La Última Milla está centrada en el último trayecto del viaje de un envío lo que significa el traslado de productos desde el estante de un almacén, hasta el destino final, donde el cliente suele ser una empresa o residencia.
Hoy en día, con el aumento de las compras en línea, se ha vuelto de mayor prioridad el ofrecer un cumplimiento rápido y una excelente experiencia de compra-entrega al cliente final. Es por ello que a diferencia del TMS, una solución de Última Milla se enfoca en la satisfacción al cliente.
A pesar de que esta etapa final es una de las más costosas y que consume más tiempo del proceso de envío, esta solución brinda una buena visibilidad del estatus de la información de los pedidos y actualizaciones en tiempo real de las entregas de los clientes.
Como resultado, se optimiza el rendimiento de la cadena de suministro y se asegura una entrega rápida al cliente.